Política De Reembolso

Nuestra prioridad es ofrecer productos funcionales y de calidad. En caso de presentar algún inconveniente relacionado con el funcionamiento del producto, el cliente podrá solicitar revisión, cambio o reembolso bajo las siguientes condiciones:

    •    Las solicitudes deberán realizarse dentro de un plazo máximo de 15 días posteriores a la entrega del producto.

    •    El producto deberá presentarse en condiciones adecuadas y sin señales de daño ocasionado por mal uso, modificaciones o manipulación indebida.

    •    El reembolso aplicará únicamente en casos donde el producto presente fallas de fabricación o funcionamiento atribuibles al proceso de elaboración.

    •    Antes de autorizar un reembolso, se realizará una revisión del producto para verificar la causa del inconveniente.

    •    En caso de proceder, el reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente o mediante un acuerdo establecido entre ambas partes.

    •    Los gastos derivados por uso incorrecto, daños accidentales o alteraciones externas no serán cubiertos por la política de reembolso.

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Nos comprometemos a brindar atención y seguimiento a cada caso para garantizar una solución justa y satisfactoria para nuestros clientes.